Certain custom items are taking longer than expected to restock and ship out.We will continue to work to be as transparent with our customers as possible. Please email us at simway@simwayhk.com if you have any questions.
Kiek laiko užtruks mano užsakymo pristatymas?
Jei prekės aprašyme nenurodyta kitaip, sandėlyje esančios prekės pristatomos per 7–10 darbo dienų nuo užsakymo.Prieš išsiuntimą galite paprašyti trečiosios šalies atvykti apžiūrėti prekes.Galite pasirinkti savo vežėjo komandą arba reikalauti, kad mes pristatytume jūsų užsakymą .Siuntimo kaina bus suderinta su jumis prieš išsiunčiant.
Užsakymai
Užsakytų produktų minimalus pristatymo laikas yra 16 savaičių iki pristatymo.
Kaip bus pristatytas mano užsakymas?
Mažesni siuntiniai bus siunčiami per smulkių siuntų vežėją, pvz., USPS ar UPS, arba kartais per mūsų krovinių gabenimo partnerį, priklausomai nuo dydžio.
Nors vienas fotelis gali gabenti krovinį.
Pristatymas prie krašto (sąlygos iki C)
Jei esate galutinis klientas, jūsų pirkinys bus pristatytas į jūsų gyvenamąją vietą iš anksto suplanuotu laiku, o mūsų krovinių gabenimo komanda pristatys jūsų užsakymą.Norėdami susitikti su vairuotoju, turėsite būti paskirties vietoje.Jūsų užsakymas nebus išpakuotas.Galite likti su siuntimo padėklu.Užsakymas gali būti pristatytas dėžėje.
Su jumis bus susisiekta likus mažiausiai 36 valandoms iki pristatymo, kad būtų galima suplanuoti susitikimą. Taip pat gausite el. laišką su stebėjimo informacija, kai užsakymas bus išsiųstas, todėl galėsite stebėti numatomą prekių pristatymą. Vakaro ir savaitgalio pristatymas nėra.Jei negalėsite priimti pristatymo per 48 valandas nuo susisiekimo, jūsų užsakymas kaups saugojimo mokestį per dieną, kol jūsų užsakymas bus pristatytas (įskaitant savaitgalius).
Kelios siuntos (sąlygos iki C)
Jei jūsų užsakyme yra kelios prekės, paprastai laukiame, kol visas jūsų užsakymas bus sandėlyje, prieš jį išsiųsdami, kad užtikrintume vieną pristatymo mokestį ir pristatymo datą.
If you would prefer to receive your items in multiple shipments, please contact our support team at simway@simwayhk.com and be sure to include your order number for reference.
Pristatymo informacijos peržiūra
Mes labai stengiamės užtikrinti, kad jūsų užsakymas būtų pristatytas laiku.Jei po pirkimo reikia patikslinti užsakymo pristatymo informaciją arba jei užsakymą reikia peradresuoti gabenimo metu, gali būti taikomas pakartotinio siuntimo mokestis.
Ką daryti, jei užsakymo reikia skubiai?
Expedited delivery currently is not offered via our website.However, if you would like to inquire about the cost of expediting an order or white glove delivery, please email us at Simway@simwayhk.com
Gražinimo politika
Klientas privalo patikrinti visas gautas prekes, patikrinti jų skaičių ir pranešti apie bet kokią žalą, kuri galėjo atsirasti siuntimo metu.Kilus kokybei, sugadinus gabenimo metu arba nelaimingo atsitikimo atveju, Simway mielai padės išsiųsti arba pakeisti vienetus, jei apie problemą sužinosime per keturiolika (14) dienų nuo pradinio pristatymo.